LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winbook tentang data dan hak anda

Di winbook, kami komited memastikan maklumat peribadi anda dilindungi mengikut undang-undang di Malaysia. Anda boleh mengakses, mengemas kini, atau memadam maklumat tersebut bila-bila masa melalui akaun anda. Data...

KESELAMATAN DATAPILIHAN PRIVASIKAWALAN AKSESKANDUNGAN RAHASIAROH KELANGSINGAN
winbook Dasar Privasi winbook tentang data dan hak anda

Pendekatan polisi privasi winbook dan akses di Malaysia

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

TALIAN PERKHIDMATAN

Sokongan berterusan untuk polisi privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data peribadi anda dikendalikan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel di [email protected] atau melalui...

Sokongan E-mel Hubungi kami melalui [email protected], kami akan balas dalam waktu 24 jam untuk sebarang permintaan...
Live Chat Akses perkhidmatan sokongan 24/7 melalui live chat di laman web untuk sebarang persoalan berkaitan...
Telefon Sokongan Gagal talian untuk bantuan segera, pasukan sokongan kami bersedia dari 9 pagi hingga 12...
KESELAMATAN DAN KEPATUHAN

Langkah-langkah pelindungan dan pengendalian data

Kami menggunakan protokol keselamatan lanjutan termasuk enkripsi SSL, kawalan akses berasaskan peranan dan pengesahan dua faktor untuk melindungi maklumat pelanggan. Data yang dikumpul disimpan di pusat data yang selamat dan hanya diakses...

Pengurusan Data

Data anda disimpan selamat di tempat yang diuruskan oleh pasukan keselamatan profesional dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan integriti maklumat.

Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookie untuk memantau aktiviti laman dan meningkatkan pengalaman pengguna, serta memastikan maklumat anda dilindungi dari capaian tidak sah.

Pengesahan dan Kawalan Akses

Pengurusan akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan kawalan akses yang ketat, memastikan hanya anda boleh mengakses maklumat peribadi tersebut.

Pengemaskinian Data

Anda boleh mengemas kini maklumat melalui tetapan akaun secara kendiri pada bila-bila masa, atau hubungi pasukan kami untuk bantuan.

Pematuhan undang-undang

Kami mengikuti semua garis panduan berkenaan pengurusan maklumat di Malaysia dan menyimpan maklumat dalam tempoh undang-undang membenarkan.

Maklumat hubungan

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan polisi privasi dan keselamatan, email [email protected] atau hubungi hotline kami.

Soalan yang sering diajukan berkaitan polisi privasi

Anda boleh log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk melihat atau mengemaskini maklumat, atau hubungi pasukan sokongan untuk bantuan lanjut.

Ya, anda boleh membuat permohonan melalui e-mel [email protected] dengan maklumat pengenalan, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari.

Data pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan berkuasa. Transaksi diuruskan secara selamat dan dipantau secara berkala.

Kami menyimpan maklumat anda selama diperlukan untuk tujuan pengesahan dan audit yang sah mengikut undang-undang Malaysia, selepas itu data akan dipadam secara selamat.

Maklumat anda tidak akan dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali diperlukan mengikut undang-undang atau untuk tujuan pengesahan transaksi dan pengurusan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui [email protected] atau hotline di 1-800-123-456, dan kami akan menyiasat serta melindungi maklumat anda.

Anda boleh melakukannya sendiri melalui tetapan akaun dalam platform atau hubungi pasukan sokongan untuk bantuan menyesuaikan pilihan privasi anda.